2月1日,石嘴山市2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)結(jié)果揭曉,石嘴山銀行在全市服務(wù)窗口民主評議政風(fēng)行風(fēng)中名列第一。
多年來,石嘴山銀行注重將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,不斷加強效能建設(shè),高度重視群眾意見,從根源上查找癥結(jié),積極抓好整改促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。自進一步營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動開展以來,石嘴山銀行對小微企業(yè)辦理業(yè)務(wù)開展了18項免費項目服務(wù),2月17日再次明確了對小微企業(yè)“承兌承諾費、委托收款及托收承付(郵寄劃回)、保函、開立單位驗資賬戶、開立存款證明”等7項業(yè)務(wù)進行免費服務(wù),現(xiàn)已基本實現(xiàn)小微企業(yè)“零收費”服務(wù),全面讓利小微企業(yè),減輕小微企業(yè)融資負擔,支持小微企業(yè)良性發(fā)展。
在大評議大整改階段,石嘴山銀行在做好客戶調(diào)研基礎(chǔ)上,將調(diào)研群體擴大到監(jiān)管部門、社會群體等,廣泛征求意見和建議,提高服務(wù)能力和水平。并組織在各營業(yè)場所開展服務(wù)收費清理與公示工作。
1.公示承諾貸款定價“七不得”原則:不得以貸轉(zhuǎn)存、不得存貸掛鉤、不得以貸收費、不得浮利分費、不得借貸搭售、不得一浮到頂、不得轉(zhuǎn)嫁成本。
2.公示承諾服務(wù)收費的四項原則:合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。
3.統(tǒng)一全行收費價目名錄,并于3月份將價目名錄連同舉報投訴電話一并在各營業(yè)場所進行公示。