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石嘴山銀行：“八大重點”抗疫情，全力保障金融服務
為貫徹落實黨中央、國務院及銀保監(jiān)會的決策部署，石嘴山銀行高度重視，全力配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作，進一步加大疫情防控金融支持力度，強化疫情防控金融支持，開辟金融服務綠色通道，全力以赴為客戶提供高效、溫馨、安全的金融服務。
保障金融服務通暢。持續(xù)加大現鈔備付，保證營業(yè)網點和自助設備現鈔供應充足，各類線上服務渠道7*24小時保障客戶日常金融業(yè)務辦理需求，手機銀行、網上銀行、微信銀行、電話銀行“全天候”在線服務，線上即可辦理二類電子賬戶開戶、賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、定活互轉、公務卡還款、生活繳費等服務，96789客服提供各類咨詢及網點預約服務，保證客戶的特殊金融需求。
做好資金支付結算。為確保疫情防治資金及時、安全撥付到位，我行成立“疫情防治資金緊急撥付應急工作小組”，確保財政部門緊急撥款資金及時、安全撥付到位，1月27日至30日期間，已累計為“抗疫”部門以現金、轉賬方式辦理資金撥付業(yè)務38筆。在抗擊疫情期間，對單位和個人通過石嘴山銀行網點和線上渠道向湖北疫區(qū)專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。
加大專項授信支持力度。全力支持防疫物資生產企業(yè)。對與本次疫情防控相關的醫(yī)療機構、藥品和器械設備生產企業(yè)和上下游企業(yè)，安排專職客戶經理，提供專屬信貸支持，確保滿足信貸需求，并開通綠色審批通道，全力保障上述企業(yè)在生產運輸、應急物資采購等方面的資金需求。
與受困企業(yè)共渡難關。對于受疫情影響較大、暫時受困的企業(yè)，有針對性的提供金融支持；對于受疫情影響而造成階段性還款困難的小微企業(yè)及個體工商戶，根據實際情況，通過貸款展期、調整貸款利率和還款計劃、增加信用貸款和中長期貸款等方式，全力支持其恢復生產經營。
實施差異化支持政策。對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，經核實確認后，通過延后還款時間、減免罰息、征信保護等措施給予支持；對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員等在疫情期間個人貸款、公務卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。
開辟金融服務綠色通道。對政府機構、防疫相關企事業(yè)單位取現、資金劃轉，紅十字會、慈善總會等慈善組織的賬戶開立、資金清算，以及各類捐贈款項匯劃等業(yè)務建立快速響應機制，確保資金及時到位，并可根據需要為疫情防控相關業(yè)務提供上門服務。優(yōu)先辦理發(fā)放與人民群眾生活、疫情防控物品供應等相關行業(yè)的個人消費及經營貸款，持續(xù)簡化審批流程，并在授信額度、貸款期限及利率上予以傾斜。
做好疫情監(jiān)測防控。做好全行員工的疫情監(jiān)測、排查、預警等工作，切實做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，加強對全員的疫情防治管理工作，嚴格實行疫情報告制度，在做好自我防護的前提下開展各項金融服務工作。同時，加大對營業(yè)場所，自助機具的消毒頻率，對進門客戶進行登記、體溫測量，確保為客戶提供衛(wèi)生健康的營業(yè)環(huán)境。
加大疫情防控宣傳。利用網點電子屏、網點電視、微信公眾號、宣傳折頁等渠道，進行疫情防控和健康知識宣傳普及，倡導和指導客戶使用手機銀行、微信銀行、網上銀行等線上服務渠道，減少人員流動，規(guī)避交叉感染風險。
抗擊疫情是一場無硝煙的戰(zhàn)斗，防控工作人人有責，石嘴山銀行將在黨中央、國務院的統(tǒng)一領導下，積極承擔起金融機構的責任擔當，與社會各界守望相助、共克時艱，我們必定打贏這場疫情防控的戰(zhàn)役！