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數(shù)字化轉型之路：持續(xù)提升金融服務的獲得感、幸福感、安全感
如今，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術的快速發(fā)展和應用落地，用戶對金融服務的需求正向高效化、便捷化、精準化、個性化轉變，金融行業(yè)應用數(shù)字技術創(chuàng)新業(yè)務模式、提升業(yè)務效率迫在眉睫。推動數(shù)字化轉型，既是貫徹落實國家戰(zhàn)略部署的需要，更是金融機構主動適應數(shù)字化時代發(fā)展，實現(xiàn)自身高質量發(fā)展的內在要求。
作為全國城商行中領先采用分布式先進技術架構業(yè)務系統(tǒng)的城商行，近年來，石嘴山銀行在業(yè)務發(fā)展過程中不斷摸索和總結，持續(xù)加強金融科技與數(shù)字化技術在客戶服務、運營管理、流程優(yōu)化等領域的應用。
作為全國城商行中領先采用分布式先進技術架構業(yè)務系統(tǒng)的城商行，近年來，石嘴山銀行在業(yè)務發(fā)展過程中不斷摸索和總結，持續(xù)加強金融科技與數(shù)字化技術在客戶服務、運營管理、流程優(yōu)化等領域的應用。
聚焦實體經(jīng)濟，提升“數(shù)字信貸”服務能力
石嘴山銀行聚焦實體經(jīng)濟發(fā)展重點領域，持續(xù)加大信貸投放力度，通過金融科技技術，不斷提升服務實體經(jīng)濟質效。一方面，聚焦區(qū)內優(yōu)勢、特色產業(yè)鏈，搭建了數(shù)字化供應鏈金融服務平臺—云商平臺，推出了供應鏈金融產品“鼎E信”，為核心企業(yè)及其上游中小企業(yè)提供“全線上操作、全天候服務、全地域覆蓋”的供應鏈金融服務，有效的緩解了核心企業(yè)資金壓力，降低產業(yè)鏈整體融資成本，解決了傳統(tǒng)供應鏈業(yè)務操作高頻、多次、小額融資的難題。截至目前，已累計發(fā)放線上保理業(yè)務近3億元，有效促進中小微企業(yè)發(fā)展。另一方面，為持續(xù)拓寬中小微企業(yè)申貸、辦貸數(shù)字化通道，石嘴山銀行利用數(shù)字化技術，精準評估小微企業(yè)的經(jīng)營情況，不斷簡化手續(xù)、提升速度，目前已實現(xiàn)了二維碼申請受理、移化動端PAD作業(yè)、手機銀行放款等功能，并陸續(xù)推出了尊信貸、訂單貸、稅信貸、百業(yè)貸、農易貸等特色化產品，持續(xù)促進中小微企業(yè)融資增量擴面。
除此之外，石嘴山銀行還通過打造集貸款融資、投資理財、集團業(yè)務、預約業(yè)務、授權中心、客戶服務等多元化功能為一體的企業(yè)網(wǎng)銀和手機銀行，為企業(yè)用戶提供線上化、智能化的一站式綜合金融服務平臺。
除此之外，石嘴山銀行還通過打造集貸款融資、投資理財、集團業(yè)務、預約業(yè)務、授權中心、客戶服務等多元化功能為一體的企業(yè)網(wǎng)銀和手機銀行，為企業(yè)用戶提供線上化、智能化的一站式綜合金融服務平臺。
專注百姓民生，促進“數(shù)字渠道”優(yōu)化升級
為打造貼合多元化消費群體的線上服務渠道，向客戶提供“更安全、更專業(yè)、更優(yōu)質”的金融服務，石嘴山銀行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、自助設備等數(shù)字化渠道，并提供7*24小時在線金融服務，讓客戶可以隨時隨地辦理無卡取款、在線開戶、申貸還貸、手機號轉賬等日常金融業(yè)務。
與此同時，石嘴山銀行不斷加大信息化數(shù)字化建設投入，積極探索利用數(shù)字化工具挖掘客戶需求。圍繞百姓衣食住行，搭建了水、電、燃、熱、電話費、公交卡充值等多項便民線上繳費通道，完善了社保繳納、智慧醫(yī)療等便民服務。據(jù)悉，石嘴山銀行圍繞百姓消費金融需求，持續(xù)創(chuàng)新金融服務和產品，針對居民百姓日常消費需求，推出了自主風控的線上信用貸款產品“石銀e貸”，針對新市民進城落戶各個階段金融需求，推出了“新市民貸”，實現(xiàn)了線上自助申請及自動審批放款流程，持續(xù)提升百姓居民金融體驗及幸福感。
與此同時，石嘴山銀行不斷加大信息化數(shù)字化建設投入，積極探索利用數(shù)字化工具挖掘客戶需求。圍繞百姓衣食住行，搭建了水、電、燃、熱、電話費、公交卡充值等多項便民線上繳費通道，完善了社保繳納、智慧醫(yī)療等便民服務。據(jù)悉，石嘴山銀行圍繞百姓消費金融需求，持續(xù)創(chuàng)新金融服務和產品，針對居民百姓日常消費需求，推出了自主風控的線上信用貸款產品“石銀e貸”，針對新市民進城落戶各個階段金融需求，推出了“新市民貸”，實現(xiàn)了線上自助申請及自動審批放款流程，持續(xù)提升百姓居民金融體驗及幸福感。
加強雙向合作，擴大“數(shù)字團隊”培養(yǎng)力度
近年來，石嘴山銀行圍繞自治區(qū)“六優(yōu)”產業(yè)發(fā)展布局，持續(xù)引進科技型人才，專注于打造“現(xiàn)代金融”科技創(chuàng)新平臺和人才團隊。石嘴山銀行作為寧夏金融學會金融科技專業(yè)委員會單位，長期與高校保持友好合作關系，探索銀校聯(lián)動多元化合作，推進共建聯(lián)合實驗室、研究生實習基地、聯(lián)合培養(yǎng)示范基地等。今年以來，石嘴山銀行聯(lián)合寧夏大學、天津大學圍繞“現(xiàn)代金融新技術研發(fā)、集成與應用”指南方向，共同申報的“2023年寧夏回族自治區(qū)重點研發(fā)計劃項目—《面向金融實時風控場景的數(shù)據(jù)與知識混合驅動高級認知模型研究及應用》”已成功獲批社會發(fā)展領域重點項目。
未來，石嘴山銀行將持續(xù)推進金融數(shù)字化轉型，踐行金融為民的社會責任，以客戶需求為導向、以場景需求為切入點，不斷提高金融服務的便利性、可得性和覆蓋面，為地方企業(yè)和百姓居民提供安全、高效、貼心的金融服務。
未來，石嘴山銀行將持續(xù)推進金融數(shù)字化轉型，踐行金融為民的社會責任，以客戶需求為導向、以場景需求為切入點，不斷提高金融服務的便利性、可得性和覆蓋面，為地方企業(yè)和百姓居民提供安全、高效、貼心的金融服務。